» Povrat i raskid ugovora
Ukoliko ste se predomislili naručenu robu možete vratiti bez pojašnjenja, a otkazati narudžbu možete i prije nego što je poslana na dostavnu adresu. Ako ste naručili i primili robu na adresu, a ipak biste željeli nešto drugo, možete napraviti zamjenu: zamjenu nije moguće napraviti klasičnim putem ‘1 za 1’, nego je potrebno napraviti jednostrani raskid Ugovora o kupoprodaji uz povrat artikla (i prethodno se javiti našoj korisničkoj podršci) te napraviti novu narudžbu; novu narudžbu željenog proizvoda moguće je napraviti u bilo kojem trenutku. Troškove slanja snosi Kupac.
Jednostrani raskid ugovora o kupoprodaji
Jednostrani raskid Ugovora moguć je u roku 14 dana od dana primitka pošiljke. Radi se o nekoliko jednostavnih koraka, a ispunjavanje Obrasca za jednostrani raskid ugovora o kupoprodaji sklopljenog na daljinu i pakiranje robe u kutiju uz navedeni Ugovor prvi su u nizu tih koraka. Uvjet raskida navedenog Ugovora je da kupljena roba nije korištena – ukoliko je do korištenja (umanjenja vrijednosti) došlo, dobavljač će po primitku vraćene robe u skladištu izvršiti procjenu stanja robe prema vidljivim znakovima upotrebe i sukladno tome odrediti koji će postotak povrata novca kupcu biti isplaćen. Nakon što ispunite Obrazac za raskid ugovora, isti nam dostavite putem e-mail adrese velur@niaco.hr ili poštom na adresu NIACO doo, I.Kamenarića 9, 10380 Sv.I.Zelina.
Robu je zatim potrebno poslati na adresu skladišta (NIACO doo, Ivana Kamenarića 9, 10380 Sveti Ivan Zelina), a po zaprimanju paketa izvršit ćemo povrat sredstava te Vas o istome obavijestiti. Iznos povrata sredstva umanjen je za troškove slanja paketa.
Povrat novca izvršavamo uplatom na račun i to isključivo nakon primitka vraćene robe.