Reklamacija

Ukoliko ste preuzeli naručenu robu te naknadno utvrdili oštećenja, nedostatke ili neispravnosti koji nisu nastali uslijed vašeg rukovanja, a prije ili netom nakon prve upotrebe proizvoda, potrebno je javiti nam se u roku od najviše 8 dana od preuzimanja proizvoda. Budite slobodni kontaktirati nas kako bi Vas uputili u korake reklamacije proizvoda; neispravan proizvod je potrebno vratiti, a troškove slanja novog artikla snosi Prodavatelj, odnosno vrši se povrat sredstava u slučaju da novi artikl nije dostupan.

NIACO d.o.o. zadržava pravo nadoknade troškova nastalih u procesu povrata koji nije opravdan, tj. kada je isporučena roba ona koja je i naručena te nema nikakva oštećenja, nedostatke ili neispravnosti.

Sve prigovore možete uputiti na naš e-mail: velur@velur.eu